※ご注意※

お問い合わせの際は、必ずこちらをお読みの上、お問い合わせください。

以下に記載のあるご質問の場合は、ご返信致しかねますので、ご了承ください。



【イベント当日編】



〜受付について〜


Q:受付とは?

A:通常の潟コンの場合、イベント開催前に受付を行なっていただく必要がございます。
受付の日程、会場、時間はイベント5日前に公開する「イベント案内ページ」に記載しております


Q:参加受付番号

A:「参加予約完了メール」に記載してある、「受付番号」を受付の際にお申し付けください。
「受付番号」がない場合、参加はできません。


Q:受付は誰がいくの?

A:受付はグループの中のどなたか1名様が、必ずお越しください。


Q:受付に遅れる場合

A:時間に間に合わない場合はいかなる理由でも参加、ご返金はできません。
受付時間が変更になる場合がありますので、「イベント案内ページ」をご確認ください


Q:受付でなにをするの?

A:リストバンド、当日の店舗マップ、その他ご協賛関係の特典をお渡しします。
必ずお受け取りください。

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〜遅刻について〜


Q:イベント開始に間に合いません

A:指定受付時間までにグループのどなたかが受付をしませんとイベントには参加できません。


Q:遅れてきたらどうすれば?

A:先に店舗に入店しているグループの方から、店舗外でリストバンドを受け取り、
店舗へ入店してください。

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〜最終案内について〜


Q:イベントの詳細はいつ連絡ががきますか?

A:イベント開催の5日前に入金完了メール記載の最終案内のURLにアクセスしてご確認ください。
別途メールでの連絡はありません。


Q:ページが見れません。

A:ブラウザを開いてから、再読み込みをしてみてください。それでもみれない場合はお問合せください。

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〜リストバンドについて〜


Q:リストバンドはいつ貰えるんですか?

A:受付時にグループの人数分まとめてお渡しします。


Q:リストバンドはつけるんですか?

A:リストバンドが当日の店舗への入店許可証となります。
リストバンドを付けずにもっていたり、なくした場合は店舗への入店はできません。
必ず腕に巻いていただくことが条件となります。


Q:リストバンドを紛失したらどうなりますか?

A:残念ながらイベントの参加が不可能となります。リストバンドは絶対に紛失されない様ご注意下さい。


Q:リストバンドが切れてしまったらどうすればよいですか?

A:特別な素材で作られていますので切れてしまう心配はほとんどありません。
ただ仮に切れてしまった場合には速やかにお近くのSTAFFにお伝え下さい。


Q:潟コンが終わったらリストバンドは返した方がよいですか?

A:いいえ。リストバンドは皆さんの方で処分して頂いて構いません。
但し路上に捨てたりは絶対にやめましょう。

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〜店舗MAPについて〜


Q:店舗MAPはいつ配られますか?

A:リストバンド同様に受付時に代表者の方にグループの人数分まとめてお渡しします。


Q:店舗MAPを紛失してしまった場合どうすればよいですか?

A:受付会場に再度お越し頂くかお近くのSTAFFから受け取って下さい。
但し数に限りが御座いますので紛失されない様ご注意下さい。


Q:店舗MAPには何が書かれてるの?

A:参加店のMAP以外にも注意事項、潟コン終了後の営業時間のご案内など内容盛り沢山です。

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〜席の場所について〜


Q:店はどのように振り分けしてるんですか?

A:参加店の意向によりある程度、同じ年代の方が集合する形にしております。
但しイベント毎に違う場合がございます。


Q:行きたいお店があるんですが振り分けは可能ですか?

A:いいえ。潟コンではこちら側で完全に店舗を指定させて頂きますのでご希望にはお答えでき兼ねます。


Q:前回と違うお店に行きたいんですが可能ですか?

A:なるべく、前回と同じお店にならないように振り分けはしておりますが、
100%ではないので、ご理解ください。


Q:テーブルに異性がいないんですが

A:潟コンでは、男女同数の席配置をしておりますが、遅刻や、退席は自由となりますので、
確実に異性がいるとは限りませんのでご注意ください。席替え等により配慮は致します。

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〜入店について〜


Q:どのタイミングで入店すればよいですか?

A:各クールとも乾杯の15分前より参加者の入店が開始となります。


Q:入店の際に必要なのは?

A:リストバンドがしっかりと腕にまかれていれば他に必要なものはありません。
入店の際はSTAFFにリストバンドをお見せ下さい。


Q:乾杯に間に合わず遅刻参加となりますがどうすればよいですか?

A:いいえ。別々に入店して頂いても構いません。
仮に代表者の方がリストバンドをお持ちの場合には、入口でリストバンドを受け取り
必ず腕にまいてからのご入店となります。

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〜料理、飲みものについて〜


Q:料理はどんな種類がありますか?

A:お料理の種類は基本的に店舗さんに任せていますので当日まで楽しみにしてて下さい。
店舗によって和食・洋食・中華、焼肉、など様々なお料理があります。


Q:料理の品数はどの位ありますか?

A:これも店舗によって違いますが大体の目安としては1クール5品、2クール3品、3クール3品です。


Q:料理が足りない場合は個人的にオーダーしてもいいですか?

A:潟コンでは各店舗、予めお料理の種類や量が決まっていますので個人的なオーダーはできません。


Q:乾杯のドリンクは自由ですか?

A:余程の事がない限り乾杯が遅れる事はありませんが、仮に遅れてしまっても
大変申し訳ありませんが乾杯まではお待ち下さい。


Q:ドリンクは自由にオーダーしていいんですか?

A:大丈夫です。但し基本的にグラスを空けてからオーダーして下さい。

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〜席替えについて〜


Q:席替えはいつあるんですか?

A:各クールの中盤の時間帯で予定しています。


Q:席替えはどのようにやるんですか?

A:各店舗によって方法は異なります。STAFFの指示に従って下さい。


Q:席替えの際に荷物やグラス、取り皿はどうすればよいですか?

A:基本的には全て持ってご移動下さい。但しこちらも店舗によって異なりますのでSTAFFの指示に従って下さい。


Q:どうしても行きたい席がある場合は?

A:ご要望の場合は対応できません。しかし、過剰な迷惑をかける方、危険行為を行う方などが同席の場合、
STAFFまでご連絡ください。

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〜退店について〜


Q:クールの途中で退店する事は可能ですか?

A:はい大丈夫です。潟コンでは途中入店・途中退店は参加者様自由となります。


Q:クールが終了したら自由にお店から退店してもいいですか?

A:いいえ。終了直後は出入り口が大変混み合いますのでSTAFFの指示に従い、
他の方と譲り合いながら退店して下さい。

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〜店舗移動について〜


Q:移動中は他の参加者に声を掛けてもいいですか?

A:お客様責任となります。但し移動時間は大変路上が混雑していますので
道をふさいだり他の方に迷惑を掛けない程度にお願いします。


Q:どうしても店舗を移動したい場合は?

A:すべての店舗で、座席が指定されているため、店舗の自由移動はできません。

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【お申し込み編】



〜メールが届かない場合〜



Q:参加希望を出したのにメールが届かない場合は?

A:フォームにメールアドレスを記載して、送信しても返信メールがこない場合は、
「受信設定」「アドレスの記載ミス」「迷惑フォルダ」が原因です。

アドレス指定受信を必ず行ってください。
メールアドレスはPCアドレスをなるべくご利用ください。

自動返信を受信するまで送信してください。自動受信できない場合はご参加出来ません。
また、お問い合わせいただいても、機種の設定が原因となりますので、ご対応できません。


お電話でのお問い合わせは【イベント当日や緊急時のみ】070-5371-7131までご連絡をお願い致します。

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〜参加キャンセルについて〜


Q:参加キャンセルをしたい場合は?

A:
■下記フォームから申請してください。
https://business.form-mailer.jp/fms/ba7b8ba527894

を記載の上ご連絡ください。

お一人様、540円の「事務手数料」と「お振込手数料」を差し引いて、
該当イベント終了後に指定口座にご返金致します。


Q:キャンセル期限はいつまで?

A:ご返金可能なキャンセル期限はイベント開催日の10日前の18時までとなります。
10日以内にキャンセルは「100%ご返金できません」ので、ご了承くださいませ。

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〜キャンセル待ち〜


Q:参加希望を出したらキャンセル待ちの返事が届いた。参加できる?

A:参加者数が定員に達した場合はキャンセル待ちとなります。

キャンセルがでたり、参加店舗が増加した場合に、
こちらから「参加繰上げメール」をお送りいたします。
ご参加可能になりましたら、早急にお振り込みください。

また、参加できない場合でもイベント5日前までに
「参加不可メール」をお送りいたします。
イベント5日前になっても連絡がない場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。

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〜参加費について〜


Q:参加費の支払い方法は?

A:「銀行振込み」以外に、「クレジット払い」「コンビニ払い」が出来るイベントもございます。

■銀行振込みの場合
・振込手数料は、お客様にてご負担ください
・「参加受付番号」+「代表者名」を入力してください
(例:311 ニイガタタロウ)
・参加者全員分の料金を、代表者様名義にて一括でお振込ください

・参加受付番号が入力できない、忘れた場合、
 代表者名で入金手続きをしていただいていれば、ご連絡いただく必要はございません。


Q:入金完了メールがこない場合は?

A:入金完了後、事務局より「入金完了メール」をお送りします。
お振り込み後、3日程度(土日除く)でお送りしますが、入金したのに、
「入金完了メール」がこない場合は、入金日を記載の上ご連絡ください。


Q:振込が遅れる場合は?

A:お振り込み期限は参加予約後、3日となります。
やむを得ない事情で遅れる場合のみ、3日を過ぎてしまう場合はご連絡くださいませ。


Q:未入金による自動キャンセルとは?

A:お申込み後、入金指定日より3日経過した時点(土日祝など銀行休業日は翌営業日)で
入金の確認が取れず、連絡もなき場合は「自動キャンセル」となります。

未入金による自動キャンセル後の当該イベントへの再申込はできません。
また、お振込みされた場合は、事務手数料、振込手数料を差し引きご返金致します

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〜メールマガジンについて〜


Q:メルマガ登録方法は?

A:潟コンTOPページ『SNS / ソーシャルネット』下にある、潟コンメールマガジンのバナーよりご登録ください。


Q:メルマガ解除方法は?

A:下記URLにアクセスし、解除してください。
http://ncn.y-ml.com/form_if.cgi?type=3&id=gatacon2


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